【博观新闻】第三方品质巡检助力经开（汉南）区保障“军运会”物业服务提档升级

2019年8月16日,武汉经济技术开发区(汉南区)房管局组织全区物业服务企业召开“迎大庆保军运”物业服务提档升级工作部署会。

我司自2018年9月以来,受区房管局的委托对全区88个住宅小区开展了近一年的“清洁家园喜迎军运”第三方品质检查和督导工作。在距离军运会开幕不到两个月的时间,区房管局此次会议是一次再强调、再动员、再部署的攻尖会。

▲工作部署会现场

为了鼓舞全区物业服务企业的士气,保持和进一步提升服务品质,区房管局特别邀请我司在会上通报全区物业服务品质检查情况。我司品质总监李永平在会上做了专题汇报。

▲我司品质总监李永平做专题汇报

会上,李总介绍了一年来在第三方品质检查和督导之下,全区物业服务项目从业人员积极整改,主动作为,物业服务水平得到了明显提升。随之,李总重点介绍了第三方品质检查的方式方法、全区近三个月来项目的前十名和后十名排名情况,以及项目排名背后的亮点和突出问题分析,最后结合当前迎军运重点需保障的安全工作,以及项目可以在短时间内迅速提升全区物业服务亮点和品质的工作,提出了八点物业服务工作提档升级保军运的合理化建议:

一是:加强防患反恐防爆事件发生;

二是:加强陌生人员进出管理;

三是:加强消防设施设备排查整改;

四是:加强小区多方联动维稳;

五是:加强非机动车的管理;

六是:稳定人员队伍,保持近一年服务整改成效;

七是:提升窗口人员职业素养和服务水平;

八是:重视下发的D单重要问题的整改落实等。

李总专业独到的汇报赢得了在座领导以及同行们的认可和信赖。区房管局杨主任以“清楚、具体、明确”六字对我司的汇报工作给与了高度评价。第三方物业服务品质巡检,我们站在不同的项目从不同的视角,直击现场问题,提出可行建议,助力整改成效,以专业赢得信赖,为物业创造价值,这正是博观智库追求的价值所在!

▲会议现场