【博觀講壇】建立基層“崗訓”新模式 ——武漢世紀中邦物業管理團隊系列培訓第四講

      2019年11月20日,由我司為武漢世紀中邦物業量身定制的第四期專題培訓正式開講。本次培訓的主題是“工程部崗位技能培訓”,授課講師為博觀智庫特聘講師劉勇教授。

▲培訓現場

 對於物業管理行業工程崗位的基層員工的教學基本具備幾個特點:一是大多年齡偏大,自身專業基礎弱,專業知識更新慢;二是喜歡接受直觀的手把手教學,從實際工作崗位中找問題,並現場傳授解決問題的辦法等特點。

為此,我司針對世紀中邦物業的工程崗位員工的培訓,一改課堂教學模式,將培訓教室直接搬到了項目的“工作崗位”。今天的課堂從項目的天台的水廂講到了水泵房、從消防泵講到了消防管網、從機械停車講到了風機房,每一個設備間、每一種設施設備的系統從規范管理、操作規程、運行維護到日常管理中經常遇到的問題,以及緊急處置的預案等,在崗位現場進行了示范、模擬和操作,並告知原因以及操作、運行管理不規范可能造成的危害。在講解過程中,劉教授不斷地以提問的方式對世紀中邦現場的工程人員一一進行了考核,並對考核問題反複進行講評及示范,直至工程人員理解。

▲與工程師傅溝通交流

一種被接納和喜愛的培訓模式必定要結合培訓對象的需求點,分析培訓對象的特點來因材施教。凡能被很快吸收並轉化成崗位工作行動,將所學轉化為工作行為,並很快在崗位中產生管理效益的才是最有效的培訓方式。

我司為世紀中邦制定的“崗訓”新模式就是最好的證明。把教室換成了工作崗位,把知識傳授轉到崗位技能培訓,以問題為導向,以提高崗位工作技能為突破口,做中學,學中做,幫助學員們在崗位操作過程中發現問題、識別問題關鍵點、學習解決問題,這才是基層崗位員工學習的最優方法。

“崗訓”新模式一經使用,效果顯著,學員們在崗位現場面對講師的提問時,熱情主動、躍躍欲試,既有壓力,更有動力。最後,為了鞏固崗位所學,劉教授再次帶領學員們回到課堂,以PPT的形式,將理論知識和現場實操進行了深度融合。思變、創新無止境,博觀智庫與世紀中邦一起攜手共成長!

▲ 培訓交流