禮走天下，儀悅業主——世紀中邦物業系列培訓之叁：物業服務禮儀

      “有禮走遍天下,無禮寸步難行”。學禮儀,用禮儀,在物業管理中,禮儀服務之於業主,不僅讓業主賞心悅目,更讓業主感受到被尊重和信賴感,同時,彰顯出物業企業人文關懷的企業文化和經營理念。

▲培訓現場 

      2019年11月5日晚上19:00,世紀中邦管理團隊下班後紛紛從不同的項目趕回到公司本部,與博觀智庫講師莫麗赴一場“禮儀之約”。通過近兩個小時的互動交流、情景體驗,現場演示,莫麗老師分別從職業形象的塑造(著裝、發飾等)、待人接物的禮儀言行(手勢、座姿、語言等)、禮儀技能的展示(日常服務過程中的情景模擬)等方面,打造了一場生動活潑的現場課堂。

▲培訓現場

      厚積薄發,從意識到形態的轉變是一個企業“化繭成蝶”的過程。物業服務禮儀雖僅是規范服務的一個小支點,但隨著知識逐步滲透到服務行為,我們相信武漢世紀中邦物業必將會站在一個新高點!