“疫情期間物業服務費繳納情況調查報告” 維度一：業主群體結構特征

發布日期：2020-05-07 14:11:02　瀏覽次數：

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疫情期間物業服務費繳納情況調查報告

(數據之一)

陰陽易數、二進編程,“數”,是科學的基本屬性。把握宏觀世界、了解微觀世界都應該從數的統計和分析出發,自然科學如此、社會科學也應如此。中國物業管理四十年將向何處去?高歌站台也好,抑鬱唱衰也罷,我們都不能囿於主觀情緒來論斷這個行業的現在和未來。正確的態度應該以數字說話,揭示其中的數理,這才是科學的態度和社會研究的基本精神。博觀智庫抓住疫情期間物業服務費繳納情況這一關鍵點,開展了八個維度的調查與分析,以期一一揭示調查數據背後物業管理行業的現狀、困境、方向、趨勢和未來。

精騖八極,心遊萬仞,博觀指數是博觀思想的產床,更是所有關心行業發展人士值得關注的窗口,我們將逐期發布本次調查八個維度的成果,歡迎大家批評指正。

維度一:業主群體結構特征

業主購房以自住為主,為了滿足自身衣、食、住、行或房屋保值、增值的需要,向物業企業購買物業服務產品是當前業主的剛性需求,住宅物業管理業態作為物業服務行業主要經濟增長點的發展方式不會改變。

此維度中包括叁個基本要素:一是年齡結構,二是房屋居住性質,叁是入住年限。調查數據統計顯示:本次參與調查的業主70後占31.10%,80後占29.96%。此組數據充分說明,本次調查所獲取的樣本,其年齡分布結構與當前住宅小區業主組成的結構基本一致,均是以70後和80後為主體,因此參與本次調查的業主應當具有典型性或代表性;調查數據統計顯示:購買房屋用以自住的占94.9%。這一組數據說明業主購房是因居住所需,因而對物業服務所產生的是一種剛性需求,他們對物業服務的評價具有建設性,而炒房者的投機動機對物業服務不關注因素在本次調查中的幹擾作用基本可以忽略;調查數據統計顯示:入住5年以上的占43.10%,這一組數據說明參與調查的業主對物業服務給他們自己帶來的價值有著長期的體驗和情感積澱。因此,本次調查所獲取的數據具有代表性、真實性和可信性。

圖1:參與調查的業主年齡結構占比

數據來源:博觀智庫物業服務第叁方評估

圖2:參與調查業主房屋的使用性質

數據來源:博觀智庫物業服務第叁方評估

圖3:業主入住的時間

數據來源:博觀智庫物業服務第叁方評估

——本調查報告全文刊發於《現代物業》2020年

第4期(總第490期)

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