礼走天下，仪悦业主——世纪中邦物业系列培训之三：物业服务礼仪

      “有礼走遍天下,无礼寸步难行”。学礼仪,用礼仪,在物业管理中,礼仪服务之于业主,不仅让业主赏心悦目,更让业主感受到被尊重和信赖感,同时,彰显出物业企业人文关怀的企业文化和经营理念。

▲培训现场 

      2019年11月5日晚上19:00,世纪中邦管理团队下班后纷纷从不同的项目赶回到公司本部,与博观智库讲师莫丽赴一场“礼仪之约”。通过近两个小时的互动交流、情景体验,现场演示,莫丽老师分别从职业形象的塑造(着装、发饰等)、待人接物的礼仪言行(手势、座姿、语言等)、礼仪技能的展示(日常服务过程中的情景模拟)等方面,打造了一场生动活泼的现场课堂。

▲培训现场

      厚积薄发,从意识到形态的转变是一个企业“化茧成蝶”的过程。物业服务礼仪虽仅是规范服务的一个小支点,但随着知识逐步渗透到服务行为,我们相信武汉世纪中邦物业必将会站在一个新高点!