“疫情期间物业服务费缴纳情况调查报告” 维度一：业主群体结构特征

发布日期：2020-05-07 14:11:02　浏览次数：

【栏目介绍】博观指数是我司主动服务社会、服务行业、服务企业的一个重要平台,独立发布我司专家团队的行业调查数据、企业经营风险预警、社会需求动态报告、行业政策研究成果。博观指数源于客观、立场公正、精神独立;不造假、不虚言;尊重科学和法律。博观指数适时发布,为行业决策提供依据,为企业经营提供参考,为学术研究提供思路。博观指数,出自第三方的物业管理新路标!

疫情期间物业服务费缴纳情况调查报告

(数据之一)

阴阳易数、二进编程,“数”,是科学的基本属性。把握宏观世界、了解微观世界都应该从数的统计和分析出发,自然科学如此、社会科学也应如此。中国物业管理四十年将向何处去?高歌站台也好,抑郁唱衰也罢,我们都不能囿于主观情绪来论断这个行业的现在和未来。正确的态度应该以数字说话,揭示其中的数理,这才是科学的态度和社会研究的基本精神。博观智库抓住疫情期间物业服务费缴纳情况这一关键点,开展了八个维度的调查与分析,以期一一揭示调查数据背后物业管理行业的现状、困境、方向、趋势和未来。

精骛八极,心游万仞,博观指数是博观思想的产床,更是所有关心行业发展人士值得关注的窗口,我们将逐期发布本次调查八个维度的成果,欢迎大家批评指正。

维度一:业主群体结构特征

业主购房以自住为主,为了满足自身衣、食、住、行或房屋保值、增值的需要,向物业企业购买物业服务产品是当前业主的刚性需求,住宅物业管理业态作为物业服务行业主要经济增长点的发展方式不会改变。

此维度中包括三个基本要素:一是年龄结构,二是房屋居住性质,三是入住年限。调查数据统计显示:本次参与调查的业主70后占31.10%,80后占29.96%。此组数据充分说明,本次调查所获取的样本,其年龄分布结构与当前住宅小区业主组成的结构基本一致,均是以70后和80后为主体,因此参与本次调查的业主应当具有典型性或代表性;调查数据统计显示:购买房屋用以自住的占94.9%。这一组数据说明业主购房是因居住所需,因而对物业服务所产生的是一种刚性需求,他们对物业服务的评价具有建设性,而炒房者的投机动机对物业服务不关注因素在本次调查中的干扰作用基本可以忽略;调查数据统计显示:入住5年以上的占43.10%,这一组数据说明参与调查的业主对物业服务给他们自己带来的价值有着长期的体验和情感积淀。因此,本次调查所获取的数据具有代表性、真实性和可信性。

图1:参与调查的业主年龄结构占比

数据来源:博观智库物业服务第三方评估

图2:参与调查业主房屋的使用性质

数据来源:博观智库物业服务第三方评估

图3:业主入住的时间

数据来源:博观智库物业服务第三方评估

——本调查报告全文刊发于《现代物业》2020年

第4期(总第490期)

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