来自第三方的证明—— 业主是否续聘物业企业越来越理性 满足业主服务需求让企业越来越有底气

我司自2019年1月受星悦城二期业委会的委托,对该项目1079户业主开展“是否续聘现物业服务企业”的事项展开业主大会表决票务的征集及回收工作。我司调查员通过入户、电约、通讯等形式共收集到有效票781户。

在此过程中,该项目因入住不到70%,许多业主收房后没有实际入住,票决征集工作非常困难。业委会和我司考虑到此次业主大会表决事项事关小区的团结安定和稳定,事关对物业企业是否客观公正的评价,事关全体业主真实意愿和维护自身权益,因此,业委会在小区公示经全体业主同意后,将投票时间进行了适当的延长。我司在票决调查过程中针对业主身份的核实、不干扰业主真实意愿的填写表决票以及现场当面密封表决票投递到投票箱内等环节,以拍照、录音等形式记录下投票过程,确保每一名业主都能表达自己对物业服务真实的感受,做出最真实的表决。

▲唱票会现场

2019年4月21日上午,星悦城二期业主大会唱票会议终于圆满召开。经过现场业主代表唱票、计票和监票,1079户业主共征集到781户有效票,同意续聘368票,反对续聘235票,弃权178票,未表决意见(意见不明确的)有298票。

根据《武汉市业主大会与业主委员会指导规则》第二十七条以及本小区《业主大会议事规则》和业委会在筹备召开业主大会出示的公告等规定及约定,对于未参与表决的业主(意见不明确)的业主是否计入多数票,只要多数票原则上超过物业管理区域专有部分建筑物总面积过1/3的业主且占总人数过1/3的业主即可计入多数票。

据统计,星悦城二期本次业主大会同意票超过了双1/3,因而,未表决意见的298户业主票数计入到同意票368票中。本次业主大会会议表决最终以666票同意,235票反对,178票弃权,决定“继续聘请原物业服务企业”。

▲票决征集过程现场投票

 此次调查征集过程,我司作为第三方机构,完全站在公立、公正、公平和客观的角度,以严谨、审慎、独立、细致的态度,把维护业主和企业双方的合法权益放在一杆公平秤上,见证了一个和谐小区双方主体间彼此理解和包容,双方付出的努力和诚意;见证了业主们珍惜家园,共同维护权益的理性思考和慎重选择;同时更见证了物业企业只有不断提升服务品质,获得业主的信任和认可,不断满足业主的服务需求才是赖以生存的根本。

 这,就是来自第三方的见证——理性的业主,底气的企业,完全基于一个目标:共同维护美好家园!