宁康园小区为了鼓励、引导业主积极主动将垃圾分类投递入箱,除了将“废弃口罩专用”、“有害垃圾”、“可回收物”、“厨余垃圾”、“其它垃圾”5类垃圾桶进行分类标识、垃圾分类宣传外,该项目在引导业主投放垃圾时,刚好考虑到了业主一是怕手沾垃圾桶不卫生、二是不愿分类投放嫌麻烦,三是扔完垃圾后能够及时洗手的心理,于是,在垃圾桶上“做文章”,专门在每个垃圾桶上设置了一个“拉绳”开关,免去了业主用手掀桶盖的不卫生的

2020年6月12日下午,我司结合世纪中邦物业在管五个项目的情况,专门为世纪中邦物业制定了一套设施设备管理考核标准,并将5月份定为设施设备管理品质专项检查月。经项目自查整改,5月23日,公司派出5人专家团队对世纪中邦物业五个项目进行了设施设备管理考核验收工作。本次讲座主要是针对5月设施设备专项检查的情况进行的一次总结式的培训。今日下午,我司讲师刘勇教授结合5月份各项目在设施设备考核中存在的问题进行

博观智库第三方在天下峰景小区检查该项目的档案资料时,发现该项目客服中心每天将物业服务工作以日报形式,图文并茂编辑成文字,转成PDF格式每天在业主群里进行发布。  工作日报主要介绍了两部分,一是针对疫情封控管理情况,包括进出人车的管理、消杀记录情况;二是每日秩序、环境、客服、工程所做的日常工作情况。并将这些工作拍成水印照片,记录下时间、地点、事件。当日的工作结束后,由客服人员进行

星光银河湾小区是一个集还建房和商品房于一体的中大型居住小区,1922户居民中,仅822户是商品房业主,1100户均为当地拆迁还建的居民。管理这个小区的星光星河物业是一家红色物业企业,在基层党组织的引领下,小区各项物业服务工作中均注入了红色基因。因还建房业主许多都是独居的老人,为此,在社区指导和牵头组织下,专门组建了一支志愿者队伍,所有物业工作人员、社区网格员均在这支队伍中,并且实行一对一的结对帮扶

当我们走进碧桂园领誉小区时,映入眼帘,刻在脑海里的好评,来自于这个项目统一设计、精美直观、用语规范、图文并茂的系列管理标识给视觉带来的冲击和印象!住宅小区的管理风险无所不在,如小区内高空抛物行为、占用消防通道堆放杂物现象、随手扔垃圾的不文明行为、非机动车占用公共通道、天台和电梯前室窗口易攀爬的危险、保洁作业后的湿地防滑防摔等等,这些风险往往会来源于业主的方便心态、个人的不良行为或好奇心理或安全麻痹

受市房管局委托,由我司承担的《物业管理融入社会基层治理的方法创新》研究课题在5月31日下午召开了课题组工作布置会。在刚刚闭幕的“两会”政府工作报告明确指出,要引导各方面集中精力抓好“六稳”“六保”是今年的主要目标。而社会基层治理关乎“保基本民生”的方方面面,物业管理作为社区基层治理的一个发挥作用和力量的单元之一,在当前形势之下,为什么要融入基层治理?如何融入?做些什么?如何做?在体制、机制、政策、

今天,开宗明义,博观发现带领物业同仁们一起走进蔡甸区沁园首府小区,看看他们小区为迎接《武汉市垃圾分类管理办法》的正式实施,采取了哪些宣传、激励、引导业主实行生活垃圾分类和保护小区环境的有力措施——定时定点,生活垃圾精准分类投放入箱为提前培育业主垃圾分类的习惯,该小区已在设置多个垃圾投放站点。垃圾投放点不仅不同垃圾箱分类清晰,且垃圾性质的介绍宣传更是一目了然,箱体标识清晰,设计精美,卫生整洁,让业主

博观智库第三方检查团队在蔡甸区住宅小区巡检过程中,发现有许多小区的设备房管理非常规范,值得推荐和学习。今天,特别介绍万龙中央公园项目设备房的管理。该项目交付时间已有5年,也不是特别新的项目,但走进设备房让人眼前一亮,首先从环境卫生方面,从设备本体的卫生,到设备房各个角落,干净整洁,一尘不染;其次,是上墙的设备房管理制度全面规划、统一设计、集中区域、内容完整、设计精美;第三,是标识齐全,设备运行是常

【栏目介绍】博观指数是我司主动服务社会、服务行业、服务企业的一个重要平台,独立发布我司专家团队的行业调查数据、企业经营风险预警、社会需求动态报告、行业政策研究成果。博观指数源于客观、立场公正、精神独立;不造假、不虚言;尊重科学和法律。博观指数适时发布,为行业决策提供依据,为企业经营提供参考,为学术研究提供思路。博观指数,出自第三方的物业管理新路标!疫情期间物业服务费缴纳情况调查报告(总结与思考)阴

作为物业人,我们在不同岗位上提供不同的服务内容,履行合同中的服务标准,我们在工作中对“物”进行着管理,对“人”提供着需求服务。但我们做了那么多的工作,如何证明我们在兢兢业业工作,又如何能让业主委员会、全体业主感知并了解,并对物业服务给予充分的肯定和认可?请看这几个小区将物业日常的服务工作做了一个最简单实用的动作——翰林苑小区每月将《共用部位、公用设施、设备设施检查巡视记录表》、《客户服务接待登记表